프롬큐(Promcue) 계정 및 데이터 삭제
앱에서 바로 삭제하기
- 프롬큐에 삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 마이페이지 → 계정 삭제를 선택합니다.
- 삭제 안내를 확인하고 계정 삭제를 확정합니다.
삭제가 완료되면 해당 계정으로 다시 로그인할 수 없으며 앱은 새 게스트 상태로 전환됩니다.
앱에 로그인할 수 없는 경우
ahtkdrnjs@naver.com으로 이메일을 보내 주세요. 제목은 “프롬큐 계정 삭제 요청”으로 쓰고, 본인 확인을 위해 가입에 사용한 이메일 주소와 로그인 방식을 적어 주세요. 확인 후 최대 30일 이내에 처리합니다.
삭제되는 데이터
- Firebase 인증 계정과 사용자 문서
- 회원 하트 잔액·일일 충전 기록, 저장 목록과 활동 기록
- 작성한 프롬프트·업로드 이미지·댓글·결과물
- 별점·결과 평가·본인이 제출한 신고·차단 목록
보관될 수 있는 데이터
- 다른 이용자가 제출한 신고에서 삭제 계정이 신고 대상인 경우, 계정 UID를 제거해 익명화한 신고 기록을 서비스 안전과 분쟁 대응을 위해 접수일부터 최대 1년 보관할 수 있습니다.
- 처리업체의 백업 정보는 각 업체의 백업 보존 주기에 따라 파기될 수 있습니다.
- 관련 법령에 별도 보관 의무가 생기는 경우 해당 정보만 법정 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.